Unsere Fernwartung

Wir lassen Sie nicht alleine

Sie haben ein Problem, bei dem Sie unsere Hilfe brauchen? Wir unterstützen Sie direkt und unkompliziert per Fernwartung. So ermöglichen wir eine schnelle und kompetente Hilfe, damit Sie keine Zeit verlieren.

So geht’s

Um eine Fernwartungssitzung mit einem unserer Support-Mitarbeiter zu starten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 


 

Schritt 1

Rufen Sie bitte einen unserer Techniker an. Wenn dieser bereit ist, eine Fernwartungssitzung zu starten, klicken Sie auf folgenden Link:

Fernwartungssitzung starten

Schritt 2

Nach dem Start der Fernwartungssitzung bestätigen Sie bitte den Dialog mit „Ausführen“.

Schritt 3

Nach dem Download der Datei - dies kann je nach Geschwindigkeit Ihrer Internetanbindung einige Minuten dauern - bestätigen Sie bitte die nebenstehende Meldung mit „Ausführen“.

Schritt 4


Bitte teilen Sie unserem Supportmitarbeiter die unten angezeigte ID und das dazugehörige Kennwort mit, damit eine sichere Verbindung aufgebaut werden kann.

Supportanfrage

Soforthilfe für unsere Kunden: Der direkte Draht zu unserer Technik.

Support-Anfrage

Ihr Ansprechpartner

Marcel Bläsing

Marcel Bläsing
Beratung & Vertrieb

Tel.: +49 2204 8444-00
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