Direkt zum Inhalt Direkt zur Hauptnavigation
Unsere Fernwartung

Wir lassen Sie nicht alleine

Sie haben ein Problem, bei dem Sie unsere Hilfe brauchen? Wir unterstützen Sie direkt und unkompliziert per Fernwartung. So ermöglichen wir schnellen und kompetenten IT-Support, damit Sie keine Zeit verlieren.

So geht's

Fernwartungssitzung starten

Um eine Fernwartungssitzung mit einem unserer Support-Mitarbeiter zu starten, rufen Sie bitte einen unserer Techniker an. Sollten Sie keinen direkten Ansprechpartner haben, melden Sie sich bitte über die Servicenummer
+49 2204 844-545 Wenn der Support-Mitarbeiter bereit ist, eine Fernwartungssitzung zu starten, klicken Sie auf folgenden Button:

Fernwartungssitzung starten

Schritt 1: Nach dem Download der Datei – dies kann je nach Geschwindigkeit Ihrer Internetanbindung einige Minuten dauern – öffnen Sie diese bitte.


Schritt 2: Bestätigen Sie nun den sich öffnenden Dialog mit "Ja"


Schritt 3: Bitte teilen Sie unserem IT-Support-Mitarbeiter die angezeigte ID und das dazugehörige Kennwort mit, damit eine sichere Verbindung aufgebaut werden kann.